Warum euer 1st Level Support ineffizient ist – und wie ihr das Problem löst 🛠️
Viele IT-Dienstleister kämpfen mit denselben Problemen im 1st Level Support: wiederholte Anfragen, langsame Prozesse und überlastete Mitarbeiter. Mit ein paar cleveren Anpassungen könnt ihr euren 1st Level Support effizienter und kundenfreundlicher gestalten.
Artikel vom: 2024-09-10